Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : juin 2026
Benji Raconte, éditeur du site benjiraconte.com, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, de la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Benji Raconte Arles, 13200, France SIREN : 105 932 867 Email : contact@benjiraconte.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et/ou facturation, numéro de téléphone.
Données de paiement : les informations relatives à votre carte bancaire sont traitées directement et de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. Benji Raconte ne conserve à aucun moment vos données bancaires complètes.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de cookies (voir section 7).
Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi de vos commandes, Base légale : Exécution du contrat
Gestion de votre compte client, Base légale : Exécution du contrat
Envoi de confirmations et communications transactionnelles, Base légale : Exécution du contrat
Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité), Base légale : Obligation légale
Envoi de communications marketing et newsletters, Base légale : Consentement
Amélioration du site et statistiques de visitation, Base légale : Intérêt légitime
Prévention de la fraude, Base légale : Intérêt légitime
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Benji Raconte. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires à la réalisation des services, notamment :
Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique en ligne) OVH SAS (hébergement de services complémentaires) Les prestataires de paiement en ligne Les transporteurs et prestataires logistiques, dans le cadre de la livraison de commandes
Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles qui leur sont assignées.
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durées de conservation
Données clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (durée légale en matière commerciale)
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données marketing / newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact actif
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension d'un traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en sont fondés
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à : contact@benjiraconte.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informerons.
En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 Site web : www.cnil.fr
7. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone) lors de votre navigation sur notre site. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement préalable.
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) : gestion du panier d'achat, session de connexion, préférences de devise ou de langue.
Cookies de performance et de mesure d'audience (consentement requis) : ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son fonctionnement.
Cookies marketing (consentement requis) : ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées et mesurer leur efficacité.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies présent sur notre site. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
8. Sécurité
Benji Raconte met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment le chiffrement SSL/TLS des communications, le contrôle des accès internes, et la sélection rigoureuse de ses sous-traitants en matière de sécurité des données.
9. Modifications de la présente politique
La présente Politique de Confidentialité est susceptible d'être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.