Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : juin 2026

La société CLBB, éditrice du site benjiraconte.com, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, de la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

CLBB (Benji Raconte) 59 Rue Genive, 13200 Arles, France SIREN : 895 099 216 Email : contact@benjiraconte.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et/ou facturation, numéro de téléphone.

Données de paiement : les informations relatives à votre carte bancaire sont traitées directement et de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. CLBB ne conserve à aucun moment vos données bancaires complètes.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de cookies (voir section 7).

Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

 

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de CLBB. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires à la réalisation des services, notamment :

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
• OVH SAS (hébergement de services complémentaires)
• Les prestataires de paiement en ligne
• Les transporteurs et prestataires logistiques, dans le cadre de la livraison de commandes

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles qui leur sont assignées.

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (durée légale en matière commerciale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données marketing / newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact actif

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension d'un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en sont fondés

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à : contact@benjiraconte.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en informerons.

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente :

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 Site web : www.cnil.fr

7. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone) lors de votre navigation sur notre site. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement préalable.

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) : gestion du panier d'achat, session de connexion, préférences de devise ou de langue.

Cookies de performance et de mesure d'audience (consentement requis) : ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son fonctionnement.

Cookies marketing (consentement requis) : ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées et mesurer leur efficacité.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies présent sur notre site. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

8. Sécurité

CLBB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment le chiffrement SSL/TLS des communications, le contrôle des accès internes, et la sélection rigoureuse de ses sous-traitants en matière de sécurité des données.

9. Modifications de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d'être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.